Ubytování

Úvod

1. Storno podmínky se vztahují na zrušení rezervace ubytovacích služeb učiněné mezi objednatelem ubytovacích služeb a ubytovatelem (=provozovatel hotelu). 

2. Poplatek se počítá Storno z celkové výše objednávky. 

3. Storno poplatek představuje náhradu škody způsobenou ubytovateli. 

4. Ubytovatel si vyhrazuje právo vystavit zálohovou fakturu, splatnou nejpozději 7 dnů před uskutečněním pobytu. Záloha činí 50% z celkové částky objednaného pobytu, nedohodnou-li se ubytovatel a objednavatel jinak. 

5. V případě zrušení pobytu, u kterého byla již provedena zálohová platba a dle storno podmínek je výše zaplacené zálohy vyšší než storno poplatek, ubytovatel je povinen objednateli vrátit částku převyšující storno poplatek. 

6. V případě předčasného ukončení či přerušení pobytu bez zavinění ubytovatele nevzniká ubytovateli povinnost vrátit objednavateli zaplacenou cenu pobytu ani její poměrnou část. 

Storno podmínky vztahující se na zrušení rezervace ubytování ze strany hosta 

1. Ubytovatel se zavazuje neúčtovat storno poplatky v případě zrušení rezervace do 15 dnů před ohlášeným příjezdem. 

2. Při zrušení rezervace 14 – 7 dnů před příjezdem bude jako storno poplatek účtováno 30% z celkové ceny pobytu. 

3. Při zrušení rezervace 6 – 3 dny před příjezdem bude jako storno poplatek účtováno 50% z celkové ceny pobytu. 

4. Při zrušení rezervace 2 a 1 den před příjezdem nebo v den příjezdu bude jako storno poplatek účtováno 100% z celkové ceny pobytu. 

5. Při zkrácení délky pobytu platí stejné storno lhůty jako při zrušení pobytu. 

6. Stornopoplatek je smluvní pokutou. 

V případě storna z důvodů neodvratitelných událostí (úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, živelná pohroma) se storno poplatek neúčtuje. 

Výše uvedené skutečnosti je objednavatel povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku. 

V případě storna z jiných vážných důvodů je po vzájemné dohodě možná změna termínu. 

Tyto storno podmínky jsou platné pro individuální hosty. 

Storno podmínky pro skupiny (pokud není stanoveno jinak předem): 

30 – 25 dnů před příjezdem…..10 % z neobsazené kapacity

24 – 15 dnů před příjezdem…..30 % z neobsazené kapacity

14 – 4 dny před příjezdem…..60 % z neobsazené kapacity

3 – 0 dnů před příjezdem…100 % z neobsazené kapacity 

V případě nezaplacení zálohy, ze které by bylo možné storno poplatky odečíst, má ubytovatel právo zaslat objednavateli fakturu ve výši storno poplatků. 

Storno podmínky jsou platné od 01.01.2022 

Střekov Aréna s.r.o.